美联社报道，发生故障的缆车连接海拔3842米的勃朗峰法国南峰和海拔3462米的意大利波因特-埃尔布隆纳峰。乘客可以饱览西欧最高山及深谷美景，全长约5公里，全程需要30到35分钟。
勃朗峰公司当天下午4时接到勃朗峰全景缆车的缆绳发生缠绕的报告。法国第三电视台报道，缆绳是被大风吹得缠在了一起，导致缆车无法行驶。维修工人解决无果后，这家缆车运营商上报政府。4架直升机和法、意山区救援人员赶往现场，入夜前解救出65人。瑞士直升机也参与了救援。一名获救乘客说，尽管在寒冷的空中被困五六个小时，但“结果是好的”。
卡泽纳夫说，由于天黑后飞行条件不佳，救援行动被迫暂停。不过，急救人员已经被派往现场，将在缆车上陪伴受困者过夜。救援队还向他们提供了御寒毯、食物和水。勃朗峰公司9日晚些时候证实，数十名受困过夜的游客当天早晨已安全获救。
