今年两次去东西欧洲旅游,最大的感受是相遇的所有人都热情待人,如有困难、哪怕是一点点麻烦总有人热心相助,极为周到,也极为真诚。
为了旅行更个性化,更有趣味,我们选择了自由行,没有导游、没有当地亲友,同行的也多是老年人。事先做再多功课也有疏漏的地方,再详细的地图上也有没画到的小街巷,手机导航也常常缺了最后几百米……每天都碰到大大小小的麻烦,每次都求助当地人,每个问题都得到圆满解决,无一冷遇。
举几个例子:
某日从巴黎南站去枫丹白露,若干站台,许多列车,不懂法语,于是用英语问不远处一位先生,那位先生指一指近处的一列车说,平常是这个站台这个列车,但今天是不是还要等广播。之后见他不时用余光注意我们。过了一会儿喇叭响了,说的是法语。那位先生过来说就是这列车,再等几分钟就可以上车了。郊区列车不对号,可以随便坐,那位先生看我们上了车,再从旁边拿起自己的行李跟我们上了同一节厢,这时我才发现,他不仅提着一个看似很沉重的大包,还背着一个大提琴盒。车开了,“大提琴先生”又来说,今天是周末,火车不停距离枫丹白露最近的车站,要在前一个站下车再换乘公交。到站了,“大提琴先生”提着包背着琴随我们下了车,他也不熟悉这里,找一个又一个人问,拐了一个又一个弯,找到了巴士车站。等车到了,他又找司机确认,才让我们上车,还又跟司机叮嘱了几句,多半是请司机提醒我们下车。之后挥手一笑离去,这时我们才想起:他的目的地是哪儿呢?
伦敦的天气忽冷忽热,刮风下雨时我都戴着帽子御寒,那天从帝国战争博物馆出来,冷风一吹,我发现帽子不知去向,博物馆里有暖气,参观了一个多小时,帽子何时不见了全然不觉。我回博物馆找了几处可能遗失的地方都没找到,只好到一楼大厅问询,服务台一时没人,只见大厅边站着一位工作人员,走上前问他有没有人捡到帽子。他笑笑说,请跟我走。走到一条走廊口,他说请你稍等。几分钟后,他拿着我的帽子回来了。有六层展厅,这么大、这么多人进出的一个博物馆,我的帽子如何能准确找回,我猜想捡到的遗失物品可能通过耳麦告知了每个员工,因此他们都能帮助物归原主。
在巴黎五区找一个景点,路太多太复杂,导航也不甚清楚,小街上人不多,只看见一位遛狗的老人,向他问路,他带着我们弯弯曲曲地走着,不时介绍路过的景点,这里是古斗兽场,那边是海明威故居……走着走着,小狗蹲下不走了。老先生对狗说了几句,然后告诉我们,这里是他家,狗到家不想走了,他已跟狗说了,客人还没找到地方。接着牵着小狗继续为我们带路。
巴黎地铁换乘,有的车站简单,到对面站台或上一层楼梯就行,也有的极其复杂,要绕来绕去。有一天在地铁里迷了路,请教一位迎面而来的女士,她也不清楚,便从挎包里拿出一张大地图,一手在墙上撑开图,一手在上面指划,然后让我们跟她走,上楼梯拐弯、再上滚梯再拐弯,找到了我们要换乘的车。女士也上了同一趟车,我又想,她原来要去哪儿呢?还是因巴黎四通八达,她换一种换乘方式也能到要去的地方。
还是在巴黎,坐公交车去卢浮宫,到了一个车站,司机说了几句话,我们一行人不懂法语。车开了,一位白发苍苍的老妇人从后面挤到我们身边,用英语问:“你们是去卢浮宫吧?你们听不懂法语吧?刚才司机说因修路,卢浮宫站不停车,请去那里的乘客在前一站下车。”又到站了,我们下了车,打算到路对面再坐反向车回去,不想老妇人也下了车,赶上前来说,这条路是单行线,没有去卢浮宫的车,你们只能走着去,接着指指远处卢浮宫的屋顶说,看,就在那里,十分钟就能到。我们道过谢朝卢浮宫走去,回头看,老人还在路边看着我们。我还是那个疑问,她原来要去哪儿?
在伦敦乘地铁换公交回住处,平常多乘295路,那天来了一辆同向的7路,问驾驶员,到我们去的站吗,他点头,我们上了车。以往每次乘车,都是看到住处对面的教堂就下,到了一个站,与我们前后上车的两位先生都过来提醒,你们应该下车了。正疑惑没看见周围熟悉的景物时,一位先生说,这条路东西向,其他车停东口,7路停的是西口。想必是这两位听到上车时我们的问话,并一直留意准备提醒我们这些外国人。
旅行途中,找每一个人问路,如要拐几个弯,被问的人都是带我们走到最后的一个拐弯处,不是剩下的路直走就到,就是已看到要去的建筑物,不让我们再有麻烦。有人是被问、有人是主动,每一位都热情,每一位都诚挚,让陌生的异乡人不仅是解决了问题,更是感到温暖。
在我生活的城市,常有人问路,我顶多是指一指、答两句而已,从没为生人带过路,也从没想过别人还会不会再有麻烦,从国外回来,我想如再遇到有人问路一定要热情相待,尤其是对外地人、外国人、每一位陌生人。