母亲患胃癌，住院开刀以后需要后续化疗。她以前教过的学生来看她，偶尔谈起，癌症化疗产生的费用，仍然可以享受总工会的医疗补助。于是，我在网上找到了这个“退休职工住院补充医疗互助保障计划”，确有此事。但看办理给付手续，却让我头一下子涨起来。到街道社区事务受理服务中心去询问，却看到人满为患，没一两个小时是办不完的。为此，我只好半年集中办一次。

　　后来偶尔在人力资源网上看到，可以申请“直接给付”，只要拿着身份证以及大病医保证明到街道社区事务中心办理就可以了，而且不限居住地，全市所有的社区事务服务中心都能办理。我抽空到附近的徐家汇街道社区事务中心，办事人员让我把身份证给她，很快就说行了，以后发生的费用会直接打入退休金卡里。我问那么前几个月在医院看病的费用单是否要给她先报销？她说：“不用的，直接给付是可以追溯到申请前半年发生的费用的。”让人惊喜的是，不到两个礼拜，就收到了到账短信告知。如此简单快捷，真正是做到了让老百姓少跑路，让数据多跑路，真切感到了政府部门办事效率的明显提高。

　　行文至此，笔者又在想，假如不是“偶然”的机会，我还真不知道“住院保险”在出院以后，还能继续享受；假如不是“偶尔”看到有“直接支付”，我一定还会傻乎乎地把每一次看病费用一张一张复印下来，然后拿着一大堆单据去排队办理……类似的政府为民办的“好事”，而许多老百姓不知道、不了解的现象，在我们工作和生活中并不少见。例如，笔者在工作中就常常碰到税务、财政、社会保障等方面优惠政策，如果你不常常上网仔细查看或者到有关部门询问，就会失去享受的机会。如果有关部门能把“好事”做得再充分一点，把惠民政策充分“遍告天下”，不是更好吗？信息传达需要更畅通、完善的渠道，这应该是值得好好研究的。