银联终于道歉了。

　　上周，央视315晚会曝光银联闪付有安全漏洞。在开始的几天，银联的声明很强硬：闪付功能安全性很高，隔空盗刷只是小概率事件。显然，这样的表态没有得到用户的认可，网上不断出现各种指责甚至被盗刷的案例说明。

　　所谓“闪付”，是一种“一挥即付”的移动支付体验，类似支付宝、微信支付（财付通）。2017年底，中国银联联合各商业银行推出云闪付APP，把各家银行的账户整合到一个平台上，力图打造“消费者省钱省心的移动支付管家”。

　　可这个“移动管家”，消费者怎么就不买账呢？

　　媒体报道，云闪付可能导致盗刷。当银行卡开启小额免密功能后，只要卡片靠近POS机，无需密码，就能完成单次1000元以内的付款。隐患因此而生。只要有一台“特制”的POS机，5厘米之内，无论银行卡在包里、在兜里，不法分子都可以神不知鬼不觉地从卡内“偷”钱。还有网友在某论坛声称，自制了一台POS机，可以读取他人卡片上的姓名、身份证号码，甚至最近5笔交易的全部信息。

　　移动支付是新事物。如今，街边买菜、超市购物，甚至高速公路过路费，人们拿出手机挥一挥就能付钱。中国银联试图加入这个市场，并拥有一席之地，本无可厚非。但有两个前提要先想一想：技术有没有漏洞，服务能不能跟上？

　　尽管按银联的说法，闪付卡被盗刷是低概率事件，但统计上的低概率到了每一个人，就是100%的高概率。更不可思议的是，为了推广闪付业务，国内的银行卡大多把这一功能视为“默认开通”。也就是说，本应最安全的银行卡，成了一个底部有洞的口袋。

　　任何技术都可能出现漏洞。减少甚至避免漏洞的最大秘诀，是有没有以用户为核心的意识。在这个提倡创新的时代，当创新成为产品前，企业要先问问自己，把用户摆在什么位置，能不能把失误的低概率变成零概率？

　　如今，银联承诺风险全额赔付，用户可以关闭或恢复闪付功能。潜台词是，愿把风险降到最低，请消费者放心。希望这个迟来的道歉，能成为改变的契机。