8月23日午间，高岛屋发布公告称，由于得到物业业主公司的支持以及上海市和长宁区相关部门的协助，重拾信心继续经营，因此将在8月25日以后继续正常经营。

　　依依情挽留告别心

　　留住高岛屋的，是什么？

　　“6月25日以来，我们与市政府、物业业主，以及相关部门进行多方面的沟通。基于沟通结果，我们认识到强化经营的各种要素，即品牌知名度、招徕客人能力、销售业绩等，需要建立在坚固的合作关系的基础上，在接受协助之后，高岛屋能够减轻中长期的经营负担。”此其一。

　　“考虑到地区市场的需求性，以及顾客对高岛屋的支持。当初决定终止营业之后，很多附近的居民及上班族都表示，如果没有上海高岛屋，今后用餐购物不方便。因此，我们确信了高岛屋存在的必要性。”此其二。

　　昨天晚上，上海高岛屋发来一份书面答复，阐述在上海继续经营的两大原因。

　　“神助攻”激发创业情

　　“从6月25日宣布清算并解散上海高岛屋百货有限公司，之后的两个月里，上海高岛屋在工作日出现了周末客流，周末更是人气旺盛。闭店前的氛围，让高岛屋高层的心情既复杂又纠结。”知情人士说，越是临近闭店，经营者越是依依不舍。

　　尽管外资企业的去与留是市场行为，但此时出现的市区两级政府相关部门成了“神助攻”。

　　“上海正在全力打响‘上海购物’品牌，加快国际消费城市的建设，我们把行业全景图向高岛屋做了非常详实的介绍，使得它愿意留下来，和上海一起探索零售业的创新发展。”市商务委相关负责人说，决定闭店前的高岛屋很悲观，认为实体店消费低迷，但闭店前两个月的业绩证明，上海市场不是没有消费力。

　　从进口博览会、夜间经济、特色小店，到全球新品首发地、购物专线，“上海购物”创新发展的美好愿景，激发高岛屋的创业激情。8月23日凌晨，高岛屋和物业中华企业就租金问题达成一致。

　　新启程需走转型路

　　此番起落，也给高岛屋上了一课。2012年12月，上海高岛屋开业，但经营始终不温不火。业内人士指出，高岛屋在中国的本土化运营和管理也做得不够到位。但闭店前夕的旺盛人气，说明高岛屋在上海消费者的心目中仍有一席之地。

　　当依依惜别的情感退去，8月25日以后的高岛屋又将如何经营？

　　“上海高岛屋今日起将重新启程，致力于实现更加优质百货店的目标，为区域发展贡献力量。”高岛屋在书面回复中表示，将为本地顾客提供更加丰富的产品以及服务，今后将考虑导入新型的实体店运营模式，引进新的日本品牌，强化EC渠道等等。

　　上海高岛屋已经知道必须改变了。因为上海是全球商业零售企业的竞技场，激烈竞争的市场环境下，永不停歇的创新才是不变的追求。无论是外资还是中资，只有不断深入挖掘本土消费需求，才能在这里拥有一席之地。

　　本报记者 张钰芸