不久前的一天，读者葛琼驾车途经北京西路准备上南北高架，不料发现汽车右前轮已经爆胎，而自己又不会调换轮胎。就在她不知所措时，一位正在高架执勤的青年民警跑了过来。问清原委后，民警要求将车停在警车后，随后帮助葛女士从后备箱里取出备用胎，利索地卸胎装胎。轮胎换好后，葛女士望着满脸汗水和双手沾着油污的民警，心中充满感激。问民警姓名，对方不肯透露。葛女士说，在民警调换轮胎时，她看到有好几位路人用手机拍下了这一场景。她也记住了这位民警的警号：003977。

　　读者董阿青是个残疾人。最近两个月，他的电脑宽带上网老是出问题，向电信10000号报修后，当地平顺分局派了一位工号为604312的小陈师傅前来查看。几次上门后，小陈师傅换了个调制解调器，电脑又可上网了。但隔天又出问题了，上不了网。经再次联系，小陈师傅又上门详细地检查了电脑，疑似电脑机箱使用时间长了，机箱里可能积聚灰尘，影响电脑上网，但这不是他检修的职责范围。董阿青表示：“我是个残疾人，又是一个人居住，退休以后就靠电脑了解外面的世界，家中没有小辈能帮忙……”小陈闻听后，立马回答：“我来帮你。”经小陈师傅细心排查，问题找到了，忙碌好一阵子，这台电脑终于“康复”。“又能上网了，小陈师傅解除了我的一大烦恼”。董阿青说，清除电脑灰尘期间，小陈师傅不拿他一根烟，也不喝一口水。他向小陈表示感谢时，对方只是简单地说了一句：“小事一桩，举手之劳。”

　　本报记者  王新华