随意转账不妥

　　在第二次转账前，银行应该先告知王先生，请他协助把钱转走，以显示对客户的尊重和对账户安全的保障。若银行能随意转走账户上的钱，怎能让人放心?

　　肖华

　　银行何以淡定

　　这一事件的起因应是银行的失误，后续处理就不能如此迟钝，如此漠视客户的信息反映。客户“主动退钱”，是诚信之举，银行对此可不该“淡定”。　

　　狄书爱

　　不能抹平了事

　　银行对每一起类似的事件，都有必要彻底调查清楚，然后给当事客户一个交待，给公众一个明白的说法。至少，银行不能将客户的账户“抹平”了事。

　　刘鹏