这段时间有关社区服务O2O的探讨明显热闹了许多，一年多之前我刚写有关社区内容的文章时，唱好这一市场的不多，而现在有关社区服务O2O的呼声越来越高，是时候该泼点冷水让各位冷静冷静了。

　　O2O即Online To Offline（在线离线/线上到线下），是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台，这个概念最早来源于美国。社区服务O2O以提供服务为主，从周边生活服务、社区广告营销、社区电子商务、物业增值服务、网络社区论坛、邻里交友服务等方面切入，实现居民足不出户的消费模式。

　　先来吐槽“彩生活”

　　你有没有发现，这个行业有很多宣传稿，却鲜有成功案例报道，什么？你说彩生活？这只能说明你对这个行业还不太了解，彩生活是这个行业最会画大饼的，虽然在香港挂牌了，但彩生活的未来前景有限，之前是因为这个行业太冷清了，以至于只有彩生活一家在自说自话。

　　彩生活有盈利？呵呵，据我所知，盈利并非来自于社区O2O项目，而是来自于物业托管的尾盘销售，究竟是不是这么回事，我也是听说的无法求证，希望知情的地产人士出面介绍一下。

　　在跟很多人交流时，都收到了对彩生活嗤之以鼻的态度。有些是媒体，对彩生活的宣传稿不以为然，大多只是嘴上说说的高大上畅想，根本没看到实际成果。你可以回想一下，有关彩生活的报道有实际干货么？我是没看到，所以对彩生活一直持怀疑态度。在跟地产人士交流时，人家更是对彩生活不屑，尾盘销售收入当做增值服务营收就是混地产圈的哥们介绍给我的。

　　只闻其声未见其实的彩生活，可能并没有各位听起来的那么牛。

　　根据花样年公告的彩生活上市资料显示，截至2014年4月30日，彩生活集团已进驻全国78个城市，全国订约管理住宅社区465个，并为373个住宅社区提供顾问服务。才373个？我的一位朋友在温州一人手里就有120多个可合作的小区，彩生活373个放眼全国市场，沧海一粟而已。

　　以平均1000户算，也就373000万户，每户4口人，约覆盖150万人，然而这150万中的活跃用户有多少，你觉得会很高么？作为非社交、非新闻的产品，活跃用户有10%就已经非常高了，事实上，彩生活提供的高大上社区服务，“与生存相关，但却与生活脱节”，这句话可以好好品味一下。

　　彩生活宣传稿里的相关内容我也看到了，也就那么回事，与大部分人做的差不多，而且很多还都处于画大饼阶段，我根本不相信他已经做到了。

　　说了这么多，并不是说彩生活没有未来，只是表示其现在的自我宣传有些言过其实，以现在的模式看，彩生活未来或许会发展得很滋润，但难有大作为。

　　再来吐槽“叮咚小区”

　　貌似我没看到为叮咚小区叫好的声音，这只能说明各位都太有眼光了，一眼就看明白了叮咚小区怎么回事。

　　为什么那么多人不看好叮咚小区？做这行的人都知道，叮咚小区的产品太OUT了，这个产品上的业务模块，在一年前就已烂大街了，把这些烂大街的东西拿出来就能换一个亿的天使投资？不知道天使投资人是脑子里怎么想，还是叮咚小区的门路比较广，1个亿的天使投资就这么个产品，让很多从业者羡慕嫉妒恨死了。

　　去年我在帮一个做社区O2O的哥们找个100万的天使都难死了，叮咚小区一下一个亿，这能不让人羡慕么？我只想说，叮咚土豪，我们做朋友吧，给我个零头保证产品做得比你们好。

　　过去一年，我看过太多类似的产品了，叮咚小区只能算是中等水平，毫无新意可言。类似的小区无忧、小区管家在去年就遇到了发展瓶颈，这类周边黄页性质的社区APP，没有前途，因为谁都能做，谁也不比谁突出，未来只会是个配角服务存在。

　　叮咚小区想到的东西，是大部分社区O2O人都能想到的，很多人在我交流时，说要做社区O2O，方向都与其大同小异，公告、论坛、二手、拼车、宠物、家政等，有心做平台的都会列出这些东西。但问题是，二手怎么做？拼车怎么组织？宠物该如何玩？家政怎么提供？这些问题都没解决，就不要花钱砸广告了，因为砸出来用户也会因你的产品是空壳而流失。

　　知道叮咚小区的病根在哪了吧？就是太贪大求全了，细节服务都没做好，根本没有未来。

　　最近叮咚小区在上海的广告烧得非常猛，但效果并不明显，按照其现在的逻辑，就是拼命圈用户，可能是因天使投资的费用拿太多了，压力太大，只能靠冲注册量来向资方交作业。

　　照这么个烧钱方式，叮咚小区再过一年时间也就差不多了。要是我的话，我会先少拿点钱做好几个小区的试点，把每项服务做精之后再扩张。以他现在的服务水平，叮咚小区扩张到1万个小区的话，能服务好几个？那些服务模块都将是空洞无用的。

　　社区O2O不能按互联网玩法做，以为提供一款APP就是万能的？每个社区都不一样，需要人为用心去运营，一款标准化的产品根本不实用。

　　1个小区派一个人负责，1万个小区就一万个人，互联网公司过万人的屈指可数，人多不仅人力成本高，而且管理难度加大，服务很容易出现问题，而且对于社区服务来讲，一个人根本不够，物业公司多少人才能服务好一个小区？所以，别抱着以互联网形式成为社区O2O巨头的美梦了，不可能！

　　对了，貌似我还听到一种说法，拿叮咚小区与NextDoor对比？我已经笑得无力吐槽了。叮咚小区与NextDoor相差甚远，不是瞎子的都能看出来吧？二者在产品上存在巨大差异，叮咚小区根本就没有成为小区社交的基础。

　　社区O2O陷入“死局”?

　　很多朋友都问这个行业有没有成功案例，我只能说没有。不过，有人愿意把彩生活、叮咚小区当作成功案例，我也无话可说。今天遇到各位的问题，仍是一年前的问题，除了媒体、资方、物业等众多社区O2O环节开始关注这一市场，其他没有太多变化，社区服务O2O已经陷入“僵局”。

　　很多新进创业者问我这个行业还有没有机会？这里统一回复一下。

　　第一，这个行业充满了机会，但前提是你要做什么，那些打算贪大求全的人，我建议还是不要进入了，进入社区市场一定要从最基本的做起，不可能天生就是平台，更不可能成为统一全国的大平台，有这个心的就放弃吧，以细分服务切入社区O2O的成功机会可能更大一些。

　　第二，BAT关注这个市场是好事，去年阿里、腾讯的人都与我交流过这一市场，然而，各位请放心，BAT都不会自己亲自去做，因为社区O2O是比大众点评所做的“更脏更累”的活，对于这些不差钱的巨头，只要你做好了，他们过来直接投资收购你是最简单、直接、省事的方式了。