目击者称，当时一名6岁左右的女孩由一名大人陪同，从商场3楼乘坐自动扶梯下行，不料快到2楼时，女孩的左脚突然被扶梯缝隙死死卡住。家长见状，立刻按响电梯的紧急制动按钮。工作人员闻讯赶到，但无法帮助女孩脱困，只得报警。随后，民警在电梯周边拉起警戒线，消防人员一边用工具破拆自动扶梯，一边安抚女孩情绪，急救人员则在一旁待命。约50分钟后，女孩终于摆脱困境，一旁待命的救护人员随即将其送往附近医院。

　　目前，该起事故的原因正在进一步调查中。