申通地铁相关人士表示，出事的自动扶梯由上海奥的斯安装保养分公司负责日常维保，已投用五年，以前出过小故障，但均在保养范围内。昨天事故发生后，该自动扶梯已停用，安监、质监等部门和奥的斯电梯的工作人员到场对事故电梯进行检查。下午，质监部门公布了初步调查结果，经开机检查，发现该部奥的斯自动扶梯的驱动链条已断开，目前，断开的链条已送检，等待权威部门出具检测报告。

　　据悉，昨天出事的奥的斯自动扶梯为MPE（公共重载型号自动扶梯代号）系列，上海地铁全网投用了200多部此型号的自动扶梯，地铁方面将立即展开安全隐患排查，同时向受伤乘客及其家人致歉，并将全力做好善后事宜。