到今年末，本市户籍老人预计将超430万人，其中60岁以上及79岁以下超过300万人。越来越多的银发一族有条件，有机会，有需要到国内外去走走看看，银发旅游正呈现需求旺盛、不断攀升的态势。可是大部分老年人难以像年轻人那样玩转现代化通讯工具去查攻略、订酒店、餐厅、进行自驾游和自助游，且一旦发生意外纠纷，势单力薄难以维权。据本市有关部门收回的近千份问卷调查统计，有80%以上的老年人更倾向于选择旅行社随团游。可是与之不匹配的是当下银发旅游市场权益保护形势不容乐观，侵权行为五花八门。也有人去翻阅报纸旅游广告版，密密麻麻一大片，云里雾里找不到北。

　　为此笔者根据在旅游行业工作的所见所闻，就如何选择信誉好、负责任的旅行社、审慎签约合同等谈几点看法。

　　一、擦亮眼睛，选择有资质、建社时间长、有可靠地接网络的旅行社。不可参加黑社、黑导、黑车，“三黑”旅游，说走就走，产生纠纷，往往无法维权。市面上有的旅行社信用等级为A级、ISO9001质量认证早已实施，信用等级等同于诚信程度，最好能给予关注。旅游是一项复杂的消费，活动项目涉及广泛，责任主体多元，依赖完善的管理制度，有勇于担当，积极维权的全陪就能保障好的旅游品质。建社时间长也是应考虑因素，金杯银杯不如老百姓的口碑，正因为有贴心的服务、受亲睐的旅游产品，才会有大量的粉丝、回头客，滚雪球般促进旅行社一年年发展。另外，可以关注一下旅行社在各地是否有量化的可靠的接待网络。在各地有强大的地接功能协作，通常更能高质量地完成任务。

　　二、建议尽量选择专业从事老年旅游的旅游公司，以及适合老年人的有特色的旅游产品。时下，有的旅行社偏重商务、白领、豪华游生意，不愿接纳老年人，认为钱难赚，利润薄，风险大，更有甚者须签“年龄差别费”附加协议书，欺老骗老等事也时有发生。随着银发旅游高潮到来，一批专营老年旅游的公司应运而生，他们的管理、保障制度更具针对性，有一批敬老助老经验丰富的员工，在各地有相适应的接待网络。重要的是，他们能根据老年人群收入、文化、生理、心理、行为状况，开发出安全第一、节奏舒缓、生活舒适、注重细节的旅游产品。很多老年游客参加完这些遍布大江南北，长城内外专而美的旅游归来，感到满足，精神愉悦，大有完成心愿，不虚此行之感慨！

　　顺便一提，现在各地景点门票是一项不菲的支出。很多景点都是实行60岁以上半价，70岁以上全免政策，一批专营银发一族旅游公司都是执行的，而不是有的旅游公司声称那样：优惠团、包团、包价从而侵犯老年人权益。

　　三、出游一定要签订合同，应仔细阅看内容，特别是补充部分，审慎订立合同，不宜草草签字。同样的问卷调查显示竟有一半人对阅读合同内容不以为然，大都粗粗浏览一下，甚至看也不看就签上大名。到头来，遇到问题只能是难以争辩，自认倒霉。因此需看合同是否代办保险、游程安排合理性、餐宿景点、大小交通费用、负责和限责条款的规定妥否、有否霸王条款。当发现行程中有出现以各种借口推脱合同规定义务，更改遗漏景点、擅自增加收费项目、加收年龄差别费、强迫购物浪费宝贵有限的旅游时间或发生意外不测等，都可以根据2013年出台的首部《中华人民共和国旅游法》和《老年人权益保障法》，以及今年实施的《上海市旅游条例》，依照合同进行交涉，直至法律诉讼维护合法权益。