昨晚6时零6分，支付宝通过其官方微博第一时间承认，部分地区确实断网，且是由于杭州萧山某地光纤被挖断导致故障，网友资金安全不会受影响。对此，网友们的一系列“吐槽”开始出现：“事实证明，再牛的互联网公司，都干不过蓝翔技校的挖掘机……”不仅如此，不少用户更对支付宝里的资金安全感到担心。

　　而对于网友普遍疑问的为什么恢复要这么久？支付宝昨天22:37在微博上更是详细解读：事实上，在当晚支付宝服务恢复时，被挖断的光缆还没有修复。支付宝的异地多活的系统架构在此次意外中发挥了巨大作用。一方面，没有因光缆被挖断而影响全部用户；另一方面，紧急将故障机房的流量切换至了其他机房。

　　相关数据显示：今年第一季，支付宝钱包缴纳水电煤费的人次同比去年增长212.7%，水电煤手机缴费用户已超过85%。手机缴费最活跃的十个城市依次是上海、杭州、北京、重庆、武汉、合肥、温州、南京、沈阳、苏州。第一季度，上海有482万人次使用支付宝钱包缴费水电煤，同比增长130.8%。专家指出，“宕机”事件，其实是给互联网电商、软硬件服务商、电信运营方的再次提醒。