Skytrax为享誉全球的航空服务调查机构，每年举办一次最大型的全球航空公司意见调查，今年共有来自160多个国家的超过1800万名旅客投票。调查涵盖乘客对于超过275家航空公司在登机手续、登机、机舱座椅舒适度、机舱清洁、机上餐饮、机上娱乐及员工服务等逾41个不同产品及服务范畴的满意度。
为了令乘客享受到最佳的飞行体验，港龙航空由2013年开始着手全面提升机上的产品，包括陆续推出全新的头等、商务及经济客舱产品，以及全新的自选式机上娱乐系统StudioKA。婧怡
