如果没有算错,前两天因为临时改目的地而闹得沸沸扬扬的海洋量子号邮轮,正行驶在一望无际的大海上。
邮轮上放着爵士,甲板上躺着晒太阳的人,餐厅里的美食永远那么丰富而诱人,傍晚时分,想必还会有恋人模仿《泰坦尼克号》里的杰克与露丝站上船头的踏板,试着放飞自由的心灵……
能这般享受惬意的慢节奏旅行,也许只是其中一批游客——我当然希望——也应该是所有游客都这样。但这次,可能不是。
因为目的地的临时更改且双方达不成赔偿,使得这次邮轮之旅在未开船前,便发生了争端。据前去采访的记者说,有人上船前撂下一句:回来再维权!
正常维权,当然要,一切以合同为基础,以法律为准绳。不过,我觉得这次之所以会产生这么大的分歧,主要是双方对邮轮的理解不同。
在不少中国游客眼中,把邮轮的目的地看得非常重要;而在邮船的“圣经”中,邮轮才是旅游的核心,甚至放话“坐上来了,停哪里都一样”。
一个把邮轮当作交通工具,一个把邮轮当成旅游景点,他们就像一对闪婚的小青年,发生矛盾时才突然发觉,双方对婚姻的理解,有这么大不同。
我能想得到的一个贴切例子是,邮轮其实就像是旅游城市里的四轮马车。你坐四轮马车,主要是为了体验一下这个城市的风土人情,听听穿着华丽服饰的车夫给你讲些城市里的奇闻逸事,而不会把它当作交通工具,尽管它历史上也是一种交通工具。因为马拉松封路,本来说终点停在静安寺的,现在换作新天地了。乘客一听,不干了:“静安寺我去过三次了,我就想去新天地,退钱!”
如果我是车夫,肯定会问——你这么迫切要去新天地,为何不打车直接去呢?
出了海洋量子号这样的事情后,至少有两个朋友告诉我他们的亲身经历:他们在美国出发的邮轮上,碰到天气原因,而少去一个地方时,所有人都习以为常。这,大概就是邮轮“有钱有闲才玩“的游戏规则。
全美麻将协会每年组织的锦标赛,都在邮轮上进行。我一直想象着这样的场景:在紫色的晚霞中,海风徐徐,和一副紫一色全风向……这个,大概只有邮轮才能带给你。
准备回来维权的旅客们,不妨在美景中先自己换个思维看待一下邮轮吧。