这家本市新晋的三级医院，将“患者安全”放在了提升医疗质量的“头条”。

　　截至目前，由全院各个部门参与推进和落实的“患者安全”改进项目，计有防止住院病人坠床与跌倒相关措施、加强告知管理、患者转运安全相关措施、围手术期手术安全、鼓励患者参与患者安全、提高医务人员有效沟通、患者身份识别系统建设、降低全院“三管一部感染”发病率、药物安全风险综合管理体系的构建等十项。

　　护理部重点对护工、保安、保洁人员安排专项学习培训，对病人家属进行宣教；后勤部门对病房安装呼叫铃、平车轮椅约束带、防滑地垫等实行专项改造，使跌倒坠床率下降了65%。全院相关科室调研寻“短板”，将对重症监护病房所有患者、非手术科室危重症患者、手术科室危重症患者以及施行III级或IV级手术患者的医疗交接班，统一硬性规定为“在床边交接班，并在交班本上实行双签名”；明文规定“医师不得使用口头或电话方式开具医嘱，护士不得执行口头医嘱”。为防控院内感染，医院特别强调患者的参与，比如告诉患者术前准确的沐浴或擦洗手术区域，可降低手术部位感染发生率；卧床患者床头抬高30-45度、洗必泰漱口可降低肺部感染的发生率等等。到位的宣教大大减少了患者院内感染的几率。