据网友拍摄的视频显示，在一处直达电梯旁，一男一女站在安全出口处，长发女子身穿浅灰色短裙与一名灰色帽衫男子发生争执，视频中女子要求该男子不要接近自己。男子则称，与该女子是网友。视频显示，争执发生时引发多位市民关注，在热心市民关心下，该女子选择报警。此时画面显示，该男子意图离开，但被市民及工作人员阻拦。

　　据五角场万达影城方面相关负责人向新民晚报新民网记者介绍，网传的视频确实事发于5月6日《美国队长3》散场后，但事发位置并非在万达影城，而是在杨浦万达广场一楼广场出口处。据了解，事发后，万达广场的保安和工作人员在关注到相关情况后，马上第一时间前往处置。广场保安协助热心市民不让视频中男子接近女子，同时陪同视频中女子一直等待警方到达现场，警方到场后就将二人带走了。