近年来，政府部门越来越重视网络问政，这无疑是一种进步，然而，因一些不得体的“说话”而引发的网络围观，也随之多起来。对党员干部而言，不仅要懂得和群众面对面讲家常话，还要在熟悉“网言网语”的基础上，讲入理又入情的话，说有力度也有温度的话。

　　今天的政务新媒体，面临的已不是简单的信息发布，还要关心传播效果；和网友的关系，也从早期的“我讲你听”，变成现在追求情感共鸣与情绪疏导。在这一新的要求下，政务新媒体的角色意识与效果意识变得越来越重要，不能认为“我是一个宣传工作者，把国家政策宣传好”就万事大吉。好不好，自己说了不算，网友听进了、接受了，才算真的好。还要看到，尽管网友不喜欢千篇一律的“群发式对话”，希望自己的帖子被“翻牌”、得到针对性答复，但针对性不是“任性”，要得体。否则，公共平台个人化、个人情绪平台化，很容易让有理的变为没理的，结果适得其反。

　　有人说，“有理说实话，没理说横话”，党员干部在互联网上发言，有时候就像大洋彼岸的蝴蝶翅膀，振一下就可能在网络世界里引发想不到的后果。而怎样说话、说什么样的话，归根结底反映着以怎样的理念面对公众、服务公众。（李洪兴 刊今日人民日报 本报有删节）