去年7月以来，天猫超市投入超10亿元对消费进行补贴，让天猫超市迅速成长为国内最大线上超市。阿里巴巴集团副总裁、天猫超市总经理江畔表示，天猫超市将继续重金投入，启动“双20亿计划”：20亿元继续补贴消费者，20亿元用于打造供应链、商品结构和服务升级。

　　在消费者补贴方面，天猫超市会持续打出低价牌：红包、满减、贵一赔十、商品补贴、买二付一等活动；在服务端，将在未来一年打造十大服务标杆，包括次日达、当日达、半日达、预约配送、未准时送达赔付、上门取退、无忧退换、7天无理由退换、帮带垃圾、纸箱回收等内容。

　　今年内，天猫超市陆续与全球十大知名高端超市展开独家战略合作，优质商品进入菜鸟天猫超市专用仓，用户可一站式买到来自各大超市的特色商品，并享受当日达甚至半日达的购物体验。三季度前，天猫超市和菜鸟网络还将新开一批仓储，使天猫超市专用仓从目前的11地分仓升级为19个大仓，将11城本地化运营，升级为31城本地化运营。