收费和发票数额不符
向新民晚报夏令热线投诉的市民朱先生就是上当者之一。今年2月24日,他通过网络搜索找到自称“晟豪驾校官网”的网站后,向一位姓金的先生交了6300元。交完钱后,与晟豪驾校签订了《驾驶员培训合同》,却发现合同和发票上写明的学费却只有5000元——另外的1300元被金先生以给教练发工资和给教练车加油为由扣除了。
3月18日,朱先生顺利通过科目一考试。随后跟屈先生等两位教练练车。虽然科目二考试安排在4月25日,但此前他却只练过三次车:前两次在晟豪驾校基地内,后面一次为4月24日,练车场地竟是在屈先生家附近的马路上,练车内容均只有倒车入库和侧方位停车这两项。朱先生说,他直到昨天看到一份写着他“缺考”的材料时,才知道他的科目二考试被安排在4月25日。
4月25日后,朱先生继续跟屈先生练车,但只练了5次。练车场地除1次是在晟豪驾校基地,其余4次都在屈先生家附近马路上;在朱先生“悟性不够高”后,屈先生称“光说没用,还不如实际点”。接下来,朱先生不但给了屈先生300元“红包”,还为教练车加了300元左右的汽油。然而,久练无果的朱先生最后还是被屈先生称为“很单纯”。
虽然根据上海市有关规定和双方签订的《驾驶员培训合同》,晟豪驾校及其所属员工不得以任何方式收取培训合同外任何费用或物品,但是,这位屈先生却对收300元“红包”之事“理直气壮”:“别人给我钱我不要吗?”他甚至将收“红包”与捡钱相提并论,“地上看到的钱不能捡吗?”对于带学员在马路上练车这一严重违规行为,他也振振有词:“我在哪练车,不要你管!”
投诉者多达四十余人
与朱先生一样,另一学员郝先生也是通过自称“晟豪驾校官网”的网站找到金先生,并支付6500元的。付款后,他也与晟豪驾校签订了《驾驶员培训合同》,并拿到了晟豪驾校发票,但写明的学费却只有3500元。练车中,他先后给了教练总价1000元左右的“卡”,但寥寥几次练车后,在一次次追问金先生后才得知教练已于5周前离职。而原定45天的科目二培训周期,他却培训了90天仍没有得到考试通知。
比朱先生和郝先生遭遇有过之而无不及的是,记者采访中偶遇的另一学员任先生称,他去年8月通过“晟豪驾校官网”找到金先生后,交了7700元,只在没有参加科目一考试的情况下练过两次车;他提出退费要求后,对方一开始称财务要走流程,后来则不怎么接他电话回他短信;而在他昨天“突然袭击”前,金先生还称人在外地,不方便接待。
数据显示,今年1月以来,向12319投诉晟豪驾校的就有40人次。与这一数字相“呼应”的是,两个投诉晟豪驾校的微信群里,学员总人数也有40个。他们通过自称“晟豪驾校官网”的网站联系学车事宜后,向金先生、罗先生等人交了数额不等的钱款,但交费后,要么没按“三统一”规定拿到发票、签订《驾驶员培训合同》,久学无果要求退费时,又被以种种理由拖延。除了任先生等极少数学员已拿到退款外,更多学员还在无尽等待中。
驾校无官网就无干系?
记者网络搜索发现,直接或间接宣称自称晟豪驾校官网的域名竟有多个:shenghaojiaxiao.com、shshjx.com、51csjx.comr、shenghaojx.sh.cn,通过国家工信部ICP备案系统查询发现,这些域名的网站,其注册者要么不是晟豪驾校的公司,要么就是自然人。真正的晟豪驾校总经理王丽萍称,晟豪驾校没有官网,也没有授权这些网站招生。
然而,记者进一步调查发现,前述金先生和罗先生,就是晟豪驾校的合作经营者或教练。与罗在教练车上收费不办“三统一”手续不同的是,金先生在晟豪驾校基地围墙外租了房子。学员反映,那里有收款POS机;地上有一大筐学员体检表;大门上也有“晟豪驾校小金团队”字样,但金却坚称那间是他与其他教练的休息场所。本报记者 罗水元