金衡小区竣工于1998年，小区里有高层商品房、商务办公、街面商铺、售后公房，一时间管理上积累了不少问题，居民们怨声载道。在居委会的提议下，在企业当过法人的陈鹤龄接任了业委会主任，他第一次召开业委会班子会议，就提出了一个字“听”，多听居民的意见并梳理成问题清单，按照轻重缓急逐步解决。

　　“电梯经常故障”是高层新衡公寓居民迫切要解决的问题，业委会立刻召开业主大会讨论解决方案。前后不到三个月，历经七次业主代表大会，最终实现两部电梯一部完成更换、一部进行大修。

　　随后，拆除公厕建活动室、拉走僵尸车，新装车辆出入门禁系统等等利民惠民的项目一一在业主的自治下实现，用居民们自己的话来说，“金衡小区大变样了。”

　　两年前，陶安小区的状况也不容乐观，物业费上交率低，物业保障不到位，似乎进入了死循环。当时新当选的业委会主任胡锡祺决定更换物业，同时在新物业没有接手前，胡锡祺和业委会班子开源节流，聘请保洁、保安维持小区秩序。他说：“居民不交物业费，无非是觉得物业的服务不到位，只要问题解决了，居民们自然会愿意上缴物业费。”

　　小区绿化遮挡了光线就修建；把脏乱差的堆物区改造为环境优美的休息亭……在胡锡祺和他的业委会班子努力下，居民看到了环境的改善，新物业服务也更给力，物业费上缴率高达98%。　

　　海夏小区73岁的陶国庆担任业委会主任10年了，刚上任时小区的状况也让陶国庆发愁，环境脏乱不说，小区不少水管、排污管也不通，陶国庆一方面与居民沟通，一方面与物业联系，及时解决了居民们的难题。

　　这两年，随着老龄化的发展，小区里不少坐轮椅的老人出门成了问题，陶国庆和居民区党总支书记商琳一起，为了给小区13个楼道门前安装无障碍通道到处奔走，最终在街道与各方的努力下，13个无障碍通道最终建成。　　社区全媒体 蔡骏