■ 我看到长白二村的主干道旁边有个消火栓没有盖子，望自来水公司维修人员将消火栓维修好。（夏先生）

　　回音——

　　根据《上海市消火栓管理办法》，居民住宅区消火栓由物业服务企业落实专人进行维护保养；市政消火栓由各区组织委托供水企业维护保养。为减少因消火栓破损引起的自来水损失，欢迎市民来电报修，我们会及时处置，减少水资源的浪费。（信源：供水热线962740）

　　水表有差额

　　■ 在新乐路86号，所有住户都共用一个总水表。本月水费账单用量为50立方米，但内部小水表上的用量加起来仅45立方米，之前也有每户小水表贴大水表的情况，想咨询自来水公司有否更好的建议。（@车前渊）

　　回音——

　　确实有这样的情况存在，不同表具的计量是存在差异的，同时也不排除总表至各户小水表之间的管道存在漏水，这些情况都会造成大小水表的差额。若内部不具备总表分装的条件，通常会提供以下两种解决方案：

　　方案一：小水表用量不足10立方米的客户贴1立方用水量，小水表用量超过10立方米的客户贴差额部分的十分之一；

　　方案二：按总表用量金额除以小表总立方米数所得结果作为小表每立方米用水单价，乘以小水表用量即为需付水费金额，若有特殊情况可自行协商解决。

　　（信源：供水热线962740）

　　社区全媒体 吕倩雯