除了群星奖决赛的现场观摩票之外，免费票还包括58场惠民演出，即文华奖惠民演出与群星奖惠民演出。其中文华奖惠民演出将于5月17日至6月1日在上海大世界、中山公园、火柴电竞馆三个场地推出34场，6月1日，本届文华表演奖获奖演员将齐聚中山公园大草坪，以一台文华表演奖集锦专场演出，观众可在十二艺节官网或大麦网十二艺节购票专题页进行线上预约。

　　另外，在上海展览中心举办的第十二届中国艺术节演艺及文创产品博览会（5月19日至22日）也已在官网开放免费参观预约。

　　群星奖的惠民演出则将在5月18日到21日间推出，参与角逐的84个作品将深入16个区，走进企业、社区、部队、学校、旅游景点进行24场惠民演出。群星奖决赛和超过一半的惠民演出还将通过“国家公共文化云”和“文化上海云”等平台同步进行网络直播，全国各地的观众足不出户便可共享群星盛事。