回家为儿子试新衣，老丁察觉儿子又长了个子，袖口距手腕短了一截，新衣穿在身上一副“吊八筋”的样子。老丁无奈返回原店调换，还是原先那位营业员，从老丁手中接过新衣瞟了一眼，就作出不得退换的答复。

　　老丁向营业员讨教：“这新衣一不污二不损，不影响商店第二次销售，何以不得退换？”营业员答：“这衣服上原有的吊牌缺失——吊牌上印有服装名称、规格、面料、生产厂家……这等于是这件衣服的档案啊！”老丁听了幡然醒悟：购衣时营业员顺手一剪刀，既把顾客的权益剪没了，同时也把商店应尽的职责剪没了。

　　虞心放 文  孙绍波 画