中介承诺不泄露信息

　　去年12月7日中午，高女士来到斜土路上一家中原房产中介门店，打算挂牌出售房屋。在与业务员小钱签订房地产出售委托合同时候，她强调不要对外泄露个人的手机号，如果有人要看房，只能由小钱及该门店高经理和她联系，对方一口答应。高女士说，她当时还留了个心眼，特意弄个新手机号，留给中介。

　　烦心事就此开始。高女士当天回家不久，就不断接到电话，询问卖房情况及推销新房产。“一个下午我接电话接到手软，也不知道这些新冒出的中介怎么会知道我的信息。”晚上，高女士联系小钱，对方表示不用理会这些电话，并解释公司挂牌必须要录入业主有效电话，可能是别的区域同事打电话来推盘。高女士很是不满，又致电高经理，他一口承诺之后不会再有骚扰电话打来。

　　手机黑名单已经爆满

　　此后，各种骚扰电话依旧接踵而来。“只要一听是来推销房产的，我立即把号码加入黑名单，可最后100多个号码竟连黑名单都挤爆了，已无法设置了。”更让人意想不到的是，高女士家的座机电话及她私人手机号，也开始不分昼夜遭遇中介的“连番轰炸”。

　　高女士说，这一个月以来，她两个手机共接了近600个骚扰电话，最“猛”的一天，竟有70多个。“这边刚挂掉，那边又来电，连烧水烧干了都没发现，差点出事！”

　　高女士称，她多次去中原的总公司交涉，对方否认泄露了她电话，但承认斜土门店的经历及业务员存在工作疏漏，并表示已对其处罚。高女士说，在终止与中原房产委托合同后，她发现有人在网上发布其假房源信息，“魔音灌耳”依旧不消停，她只得报警求助。

　　中原承认“确有疏漏”

　　记者致电中原房产片区总监阳鹏了解情况，他强调所有客户信息都是加密的，中原各家门店都能看到彼此房源情况，但无法看到顾客个人信息，业务员只能透过系统设定的虚拟号去联系。“接到高女士投诉后，我们发现门店经理确有疏漏，没按要求隐藏客户手机号。”

　　依据相关法律法规：经营者及其工作人员对消费者个人信息必须严格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。在发生或者可能发生信息泄露、丢失的情况时，应当立即采取补救措施。业内人士也指出，手机号作为每个人的私人信息，属于个人隐私，未经同意，任何人均不得擅自公布，否则就属于侵权。

　　本报记者 季晟祯