据介绍，2011年起，徐汇区在全市首次试点居民事务“全区通办”。首批试运行的23项“全区通办”事务包括：自由职业人员养老金申领等10项社保方面事务；办理劳动手册、办理失业金申领手续等6项劳动保障方面事务。目前，静安、杨浦等区也已开始试点社区事务全区通办。办理事务平均耗时可由20分钟降到8分钟左右。