几乎天天出故障

　　记者来到天山新苑小区，这里一共有13部电梯，几乎每部电梯都存在着各类问题。在20号楼，记者看到这部老旧的电梯只有开门键，而没有关门键；试乘中，电梯一停，就会出现两次小幅度的上下颤动；有时候，电梯反应极慢，使劲地按开门键，电梯也不理人；轿厢特别安装了应急照明灯（见图），好像也在说明电梯可能随时出现故障。

　　据居民们反映，这13部电梯几乎天天出现故障，“今天你坏明天我坏。”住在20号楼8楼的两户人家，各有两位70岁以上的老人，张阿姨告诉记者：“我们家常备方便面。电梯一坏，提着沉重的菜走楼梯，对动过大手术的我来说，实在困难。”

　　电梯关人的情况也时有发生，有时一关就是1个多小时，曾有居民赶飞机时被关在电梯里，最后错过了航班。

　　物业解释

　　居民意见有分歧

　　记者来到管理小区的司力物业公司。这13部电梯在天山新苑1996年竣工时就已启用，至今已有近20年，当时购入的是德国进口电梯。一般来说，居民小区的电梯8到10年就应该大修一次，至今未大修过的这13部电梯状况百出。物业电梯抢修工曹会光说，主要是电梯门的控制系统时常出故障，因此会出现关人、关不上门等现象。由于是老的进口电梯，部分零配件只能从苏州进货，一旦有故障，维修起来非常费时费力。

　　完成大修，大约需要7.6万元，这笔钱除了从小区维修基金中支取一部分外，还需要每家再掏一些钱。物业公司曾好几次上门征询居民意见。“6、7、8楼的人拍手说好，4、5楼的居民说走走楼梯算了就当锻炼身体了，而1、2、3楼的人则说我们平时又不用电梯——结果可想而知，一拖再拖一直无法大修。”

　　志愿者 汪妍君 本报记者 金志刚