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~~~航空公司回应:因航班残疾乘客有名额限制
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2013年08月20日 星期二 放大 缩小 默认   
28名残疾人集体登机遭拒
航空公司回应:因航班残疾乘客有名额限制
  现代快报  昨天,有不少网友爆料,从南京到桂林旅游的28名残疾人在桂林两江机场被拒绝登机,引发了一场混乱,造成不少旅客滞留机场。记者调查发现,这起被滞留事件是由于乘客对民航相关规定不了解而导致的误会。昨天,这28名残疾人在经过航班所在的山东航空公司协调之后,已经全部登机,飞回南京。

  昨天,“@老佛爷的猫”在微博上“爆料”:南京到桂林旅游的残疾人车友团体今天在两江机场过了安检后却被拒绝登机,从早上8点等到下午3点。28名残疾乘客逗留,有位阿姨声称被保安打伤,后由一位李经理赔偿道歉。经过交涉,目前他们已经登机。

  昨天下午,记者致电桂林两江机场,咨询处的工作人员也向记者证实确有此事,这名工作人员表示,航班号为SC4728的飞机原计划是12点从桂林飞往南京,航空公司为山东航空。但是昨天下午有28名残疾人登机,被机场的工作人员拒绝了,理由是航空公司规定,每一个航班搭乘的残疾人不能超过两名。

  残疾人乘机,是否真的有限制?根据《残疾人航空运输办法》,确实有这样的规定。据了解,航班座位数为51—100个时,不得载运无人陪伴、但需他人协助的残疾人数超过2名(含2名);航班座位数为101—200个时,不得超过4名(含4名);航班座位数为201—400个时,不得超过6名(含6名);航班座位数为400个以上时,不得超过8名(含8名)。据此,山东航空桂林飞南京机型为波音737-800,座位数100多个,残疾旅客最多不超过4名。这个规定,深圳航空、东方航空等也证实,确有限制。

  “飞机的环境毕竟不同于平地,各种条件都很特殊,比方说在起飞和降落时有冲击力,空中气压较低,诸多情况都对乘机人的身心状况有所要求。”一位航空业内人士表示,“因此,航空公司的很多措施其实都是为了保障残疾人的权益,这并非歧视性条款。”相关人士称,残疾人分很多种,比如坐轮椅的,“人多了,轮椅上机后,放哪是个问题,碰到远机位,还必须安排工作人员送等,这些都是客观原因。”  

     
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