马世婧39岁，海布社工师事务所理事长，从事慈善公益活动5年 

　　慈善理念：拥有专业知识，才有“资格”帮助别人 

　　2008年之前，马世婧还是一名全职太太，家境殷实，生活安逸。汶川地震发生后，她准备报名到灾区当志愿者，人家要求要么是社工，要么是心理咨询师。做善事还有条件，让她反而有了动力和方向，她决定去学习，拿到心理咨询师、社工师资格，做一名专业的公益人。 

　　专业知识究竟有多重要？马世婧举了个例子：近期事务所与徐汇区政法委合作，对失足人员、社区维稳对象等群体开展“心灵帮教”。志愿者在走访中遇到了一个抵触情绪极强的对象，因为动迁的问题不断上访。马世婧了解到，老人的儿子患有精神分裂症，女儿由于历史原因与妈妈积怨很深。上访看似动迁问题，实际上是家庭矛盾。通过家庭治疗，修复亲情，从而使问题有了新的进展。 

　　至今，这一取名为“海布”的非营利性社会组织已经直接服务群众一万余名，其中社区高龄老人4000多名，还带动和培养专业志愿者1000余名。“海纳百川，布泽天下”，在马世婧的影响下，她的太太朋友们也变成了志愿者。她们带领老人们开办“生命故事会”小组活动，老人们在讲述与分享中，体会幸福与尊严，化解孤独；她们带领农民工孩子做游戏，在“像妈妈一样温暖”的话语里，孩子们感受到温暖与包容。 

　　杨磊27岁，上海伙伴聚家养老服务社总经理，从事慈善公益活动5年 

　　慈善理念：伙伴聚家，每个老人都有个性化服务需求 

　　杨磊高二就去了英国读大学，大二时接触英国的“社区照顾”养老模式。2008年回国，一起回来的还有她的“伙伴聚家”梦想。 

　　这种“以房养老”的模式，当时差一点就实现了：一个老伯伯愿意让别人住到自己家来，但他的子女不同意。还有一位老爷爷想把自己两室的房子置换掉，和别人合买一个大的合住，“和他的孩子沟通后，对方认为我们是骗子。” 

　　价格也是个问题。合住的模式可以降低老人的开支，但也需要每月2500元，对大部分老人来说负担过重。最关键的还是传统观念。中国子女通常自动继承长辈房产，拒绝让父母出租房屋。尽管“伙伴聚家”模式始终没有实现，但杨磊坚信，社区是最适合老人生活的地方。“政府的资金多倾向于生活困难的老人，钟点工只干体力活，社区购买的为老服务项目针对性还不强。”杨磊相信，每个老人都有个性化的服务需求。 

　　杨磊的团队承接了包括“源竹老年人日间服务中心”在内的20多个项目，并从这些服务点辐射周边，寻找潜在“客户”，服务老人4000多人。“我有两个优势，一是有专业服务人员储备，70多人的团队中具备专业医生资质、康复师资质、心理咨询师、社工师、护理员资质的占70%以上。二是服务内容个性化，涵盖了康复服务、养生讲座、理发、扦脚、老年人联谊活动等。” 

　　随着服务老人人数的增加，杨磊又琢磨出“以房养老”的变种模式：老人免费出租房间给康复护理人员，作为交换，护理人员负责在晚间看护老人。“合住之后，既能解决晚上空巢老人无人看护的问题，外地康复师也能省下租房费用。”杨磊说，经过调研，上钢新村街道有10多位老人有此意愿，预计明年初开始推行。项目细则还在制定中。 

　　严洪37岁，上海音速青年志愿服务中心理事长，从事慈善公益活动4年 

　　慈善理念：要让更多人掌握自护自救的能力 

　　途经闹市区碰上一场车祸，一位女孩头破血流，当场晕厥，所有人都在旁边围观，不知所措。严洪看到后，立即拿出随身的应急包，一边为女孩简单包扎，并记录伤情变化，一边叫旁边群众拨打报警电话，最终女孩获救。严洪从此决定，要让更多人掌握自护自救的能力。2009年，他辞去本职工作，全力以赴走上公益慈善的征程。当年6月，上海音速青年志愿服务中心正式注册成立。 

　　成立之初，“音速”独辟蹊径，关注“城市应急支援”，资深会员平时随身都会带一个医疗急救包。2011年，严洪和他的团队在社区和学校进行了近百场消防逃生演练。 

　　2012年，上海音速青年志愿服务中心慈善项目部正式成立，首批招募的百人志愿者团队中不乏人们熟悉的媒体人，经常为义拍义卖活动站台吆喝的就有来自五星体育、星尚频道和“动感101”的主持人。 

　　至今，慈善项目部开展爱心义拍义卖、大型活动的路演等数十场。最成功的一次莫过于2012年12月29日的义拍义卖，“天很冷，还下着雨，活动全程都在室外进行，现场所有的工作人员都冻坏了。”尽管老天爷不帮忙，但现场参与者却很“给力”，当天总共募集到1.6万元善款。义卖的物品中，蔡康永设计的化妆箱、东方大鲨鱼篮球队队员的集体签名篮球都拍出了5000多元的高价。 

　　本报记者  徐轶汝