今年第四季度，中消协通过“定向定量在线”的调查，对12个城市的消费者参与信息消费的程度、对信息消费的期待和需求，以及对于以计算机（含移动互联网终端）作为载体，以互联网信息消费为媒介的信息消费安全软件、操作系统以及电商服务和浏览器使用情况进行了调查。

　　调查显示，受访者每天参与信息消费时长集中在1.5-3.5小时。年龄越小，每天参与信息消费的时间相对越长。“网购”“工作（处理邮件等）”“视频及音乐下载”为信息消费主要目的的消费者，多用电脑，而“阅读”“社交”则多在手机上进行， 

　　相比通过电视、报刊获取信息的消费者，主要通过互联网获取信息的消费者对信息安全满意度更低。学历越高对个人信息泄露、个人网络行为泄露、位置信息泄露的关注度越高，打造安全健康的信息消费环境已经成为目前推动信息消费快速发展的关键。

　　相比一线城市，二线城市经常使用淘宝网以及天猫的消费者更多，而一线城市使用京东商城购物的消费者比例高于二线城市，收入越高使用天猫、京东商城、亚马逊购物的消费者比例越高。