据了解，地区得分从高到低依次为浙江、上海、山东、江苏、福建、安徽、江西。领域得分从高到低依次为公用设施服务（81.23）、公共文化体育（80.81）、市容市貌（80.70）、公共交通（79.56）、安全监管服务（79.44）、义务教育（78.19）、信息化服务（77.79）、医疗卫生（77.37）、环境治理（76.46）、行政便民服务（75.97）、养老服务（75.28）。

　　然而，报告显示，养老服务满意度在11个监测领域中得分最低。51至59岁人群对养老服务的满意度最差（73.29）。被访者最不满意的是“申请入住公立养老机构”，得分为73.76。

　　在行政便民服务领域中，“行政事务办理效率”的得分最低（75.40）。

　　在环境治理领域中，“对环境污染的监测、监督和管理到位”指标得分为75.37。监测结果，促进公共服务质量提升，对于改善人民生活质量，改变公共服务领域懒政庸政和不作为现象，具有重要作用。