求助人：程老伯

　　我住在浦东大道1460弄海院小区34号2楼，自两年前楼上邻居家装修后，我家卫生间的天花板就开始渗水、发霉，我多次向物业反映，对方答应与3楼业主沟通，但至今仍未解决问题。我年事已高，又患有重病，已无精力再去跟进此事，只能恳求贵报联系有关部门，帮我消除心头之患。

　　去调查

　　程老伯今年73岁，在浦东大道1460弄小区已住了二十多年。两年前，楼上业主将房屋装修后，对外出租。没过多久，他便发现自家卫生间的天花板开始渗水，“以前都好好的，如今突然渗水，肯定是楼上装修不当搞的鬼！”程老伯曾上楼查看，发现3楼卫生间洗脸池的落水管接口位置不对造成渗水，由于该房屋已出租，联系不到房东，他便向物业反映，可对方派人上门后，并没采取措施。

　　今年初，程老伯家的渗水状况日益加剧，天花板也出现大块霉斑，甚至有部分材料受潮脱落，程老伯再次致电物业，工作人员上门后，承诺将与3楼业主联系，并督促其解决问题。但几个月过去，情况并无任何改善，他去电催促，物业只是说“还在联系”，却始终没有进展。

　　程老伯告诉记者，自己患有癌症，目前正在化疗，身体很虚弱，而老伴又患有老年痴呆，持续两年的“拉锯战”，已让他心力交瘁，“尽快解决渗水问题，就是我现在最大的心愿，万一我病情加重，我老伴一个人，更没能力处理了！”程老伯心急如焚，却又无可奈何，“我是真的走投无路了，只能向你们求助，希望晚报能帮帮我！”

　　有结果

　　记者随即致电小区物业，工作人员表示，他们将立即派人上门，查明渗水原因，帮老人解决难题。海院小区居委会负责人也表示，将督促物业赶快采取行动，决不能再拖延下去。

　　本报记者 房浩