对此，网友们怎么看呢？本报为此推出民调，截至今日10时，共有3267位网友通过新民晚报APP、新民网、新民晚报新民网官方微博等平台参与了关于此事件的“调查”。

　　本次调查中，有近半数（49%）的网友表示“支持，宰客就该重罚”。网友“涛声依扬”留言：“加大处罚力度，维护市场公平。”网友“5222805479”也赞道：“早该用这种手段治理市场，让违法者不敢碰底线。”网友“李雪MrsLee”则表示：“多一些这样的官，就少一些消费者纠纷了！”

　　同时，有近三成（29%）的网友表示“希望说到做到”。网友“老乐慢呑呑”留言：“期待，因为我想每年去一次。”网友“老江湖一锤定音”也留言：“希望书记说的话能够兑现。”网友“-老人河”则表示：“态度不错，看效果！”

　　但也有逾一成（11%）的网友表示“反对，重罚也要依法办”。网友“tequ007”认为：“规范旅游市场也要依法办事，重罚可以起到一定的作用，但毕竟治标不治本。”网友“斜桥8384”也留言：“实际情况还要具体分析，不能简单处之。比如，有自首情节啦，赔礼道歉了、双方达成谅解了什么的，你总不能都简单地一罚了之吧。”

　　此外，还有逾一成（11%）的网友表示“游客更担心投诉无门”。网友“tiger旭1962”留言：“这是海南省委书记罗保铭的承诺，也是客户这个上帝应该享有的权利。作为游客我们怕被宰，更担心被宰以后投诉无门。”网友“俺长的不可碜”则建议：“应该注意问题出在哪？出在政府不作为……不管……举报后包庇……这才是原因。”网友“shawnpan888”则担忧：“遇到事情怎么找得到你？”

　　从本次调查看，大部分网友是期待和支持对宰客行为加大处罚力度的。但要遏制宰客行为多发，同样需要当地政府部门建立起 “违法必究”、“依法行政“的双重公信力，这样，商家违法成本太高，一线执法者也没机会寻租，宰客利益链才无法生长成无良商家的保护伞。

　　新民网记者 沈小栋