中原地产

　　旧房已售 买房被“限”

　　今年1月，来自山东的胥女士想置换房屋，于是来到松江区一家中原地产，很快她看中了一套86平方米的房屋，根据当时的购房政策，外地户籍家庭在沪买房，必须缴满2年社保，而胥女士刚缴了1年零11个月，于是她询问中介，自己是否可以买房，中介答复称，她可先出售手中的房屋，因为走完全部程序，也需要两个月左右时间，届时她的社保缴纳年限也已达标，再次购房不成问题。

　　几天后，胥女士将自己名下唯一的一套住房出售，1月31日，她又来到中介签订了新的购房合同，并支付了首付和中介费15000元。之后，房产“限购”新政即将出台的消息不断传来，胥女士联系中介，询问对自己是否有影响，对方拍着胸脯称，保证没问题。3月25日，房产新政落地，中介却打来电话，称按照新规，非本市户籍居民家庭在沪购房，需缴满5年社保，胥女士已失去了购房资格，这笔交易也随之“泡汤”。“不是说好没问题吗，怎么突然买不了了？”胥女士十分气愤，她说，自己原来的房子已经卖出，如今又失去了买房资格，一家人只能在上海租房居住，“我沦落到如今这地步，房产中介难辞其咎！”此外，7月底，中原房产答应退还佣金，可直到现在，依然没有退款。

　　链家房产

　　无法交易 定金被“花”

　　8月11日，崔先生在龙茗路上的链家房产，看上了红明二村一套280万元的两居室。当晚，崔先生就签署了居间协议，并支付了50万元定金，双方约定1个月内完成过户。谁料第二天，中介突然告知，房东的房产证不慎遗失，需要补办，办理时间约45天。“怎么刚签约，房产证就丢了？不会出什么问题吧？”崔先生心头一紧，但中介信誓旦旦地称，他们去房产交易中心拉过产调，证实房东是该房屋的唯一产权人，房产证补办完成后，即可交易。崔先生信以为真，便与中介重新签订了一份协议，将过户时间延至9月30日前。

　　但即便如此，崔先生仍惴惴不安，8月底，他前往区房产交易中心，查询房东的房产证补办情况，却被告知房东的补办申请已被撤销，原来，对方的房产证并未遗失，而是在其母亲手中，由于家庭矛盾，其母亲并不同意出售房屋。这下，崔先生彻底傻了眼。他找到中介，谁料链家对此还一无所知。崔先生感觉不妙，要求取消交易，退回定金，可房东称，定金已经花光了。

　　记者联系链家房产，一名工作人员表示，他们事先已经拉过产调，全面掌握了这套房屋的产权信息，至于房东一家的内部纠纷，导致交易无法正常进行，他们无法预知，也并不知情。出现这样的情况，房东已经违约，崔先生可以通过法律途径起诉房东，维护自身权益。

　　对此，崔先生并不认同，房产中介应当保障交易的安全进行，完全可以在卖家补办完房产证，有了真凭实据的情况下，签定居间协议。“难道他们就这么急吼吼地要赚佣金？我是来买房的不是来‘被打官司的’！”

　　爱屋吉屋

　　房东失踪 定金讨不回

　　8月1日，刘先生在金山区蒙山路上的爱屋吉屋房产中介，购买一套94平方米的房屋，签订居间协议后，他当天支付了2万元定金，并约定15个工作日内缴纳首付。可到了8月13日，刘先生筹集完首付，准备付款时，中介突然称，暂时联系不上房东。刘先生随后多次去电催促，但中介的答复仍是“联系不上”，“后来我再联系中介，对方说他们也没办法，找不到房东，定金也要不回来。”

　　记者致电爱屋吉屋蒙山路店，一名负责人解释说，他们最近一直在联系房东，但对方起初以种种理由拒不露面，后来索性不接电话，“我们也无能为力。”

　　追究中介连带责任

　　市消保委透露，根据前期的调查统计，市民对房产中介的投诉主要集中在提供虚假房源、泄露客户信息、隐瞒房屋的真实情况以及乱收费等方面。市民购买二手房，一定要与房产中介签订正规的购房合同，在支付定金前详细了解房屋的产调信息，如被索要高额定金，更应提高警惕。而房产中介作为提供房屋经纪业务的第三方，交易过程中无论哪一环节出现变化，需及时、准确地告知消费者可能产生的风险和后果，尽力确保买卖双方的交易安全，降低交易风险。比如，签订合同前，中介必须查验房东的房产证和房屋产调；消费者支付的定金，可寻求有资质的第三方平台代为保管，待交易顺利完成后，再转给房东。

　　此外，不少市民也表示，在购买二手房时，虽然会与中介签订居间协议，可一旦上下家发生纠纷，中介便两手一摊，置身事外，令买卖双方无所适从。因此，有必要完善相关法律法规，规范房产中介的经营活动，如果在其力所能及范围内，却未尽到应有责任，从而造成买卖双方损失，应承担连带责任。

　　本报记者 房浩