着火的店家位于南京东路近福建中路一幢大楼的8楼。据了解,当时不少顾客正在店堂内用餐,谁料厨房间一台烤箱冒出了明火,很快店堂内烟雾腾腾。步行街上的路人也见到了烟雾从8楼窗户飘出。顾客见情况不妙,纷纷丢下碗筷逃向底楼。
消防部门出动数辆消防车赶到现场,经扑救,大火很快被扑灭。