交行负责人表示，依托新型手持终端设备，可创建具有竞争力的业务拓展应用场景，提升网点服务的智能化水平，扩大厅堂服务的半径与业务办理的范围。在“互联网+”背景下，线上线下渠道融合、服务模式创新发展成为银行的“新常态”。