上周的高温黄色预警中，张霞发现家中三菱空调软管断裂，冷凝水滴到了外墙上，便向网络搜索到的4006053305“官方维修”报修。但维修人员上门后以“爬不过去”为由拒绝维修，随后就在检测中提出了给两台空调加氟利昂的“建议”。加完氟利昂，收了3000元！

　　事后，张霞发现“不对劲”，但平台电话已打不通。张霞怀疑自己电话被平台设入“点对点”式拒接名单，进一步查询发现，该电话已被多人标注为“疑似诈骗”。然而，在记者受理该投诉并欲采取进一步调查时，张霞又有所顾虑了。记者拨打4006053305电话表明身份了解情况时，对方则反复推卸责任，并在挂断电话几分钟时间内以手机回电时，满口脏话并出言威胁。

　　上海市消保委提醒，通过网络搜索、电话查询或信箱小广告等方式来寻找品牌家电维修服务的方式都存在一定风险；“李鬼”通常利用竞价排名的搜索引擎散布虚假维修信息、以“400”或“800”开头的电话号码冒充官方服务热线来骗取信任，存在事先不说明收费项目和标准、事后不出具正规发票的问题。

　　为防上当受骗，消费者在选择维修公司前应询问具体收费情况以及能否出具正规发票等事项，如对方不肯明码亮价，应谨慎对待；同样，付费后也要索取发票并保存——如对方不同意，也要提高警惕。

　　市消保委介绍，为了帮助消费者找到正规信息，消保委官网(www.315.sh.cn)已建立起了“消保委帮您找”平台，消费者可在此进行查询。　　　　　　 本报记者 罗水元