“我和爱人说，要不你也来援疆吧，我们一起援三年，一起回去。”

　　——说起又一年“十一”不回家，北京市第九批援疆干部张建军笑着说。今年是他在新疆度过的第二个国庆节，也是第二个不曾歇过一天的“十一”。从平谷教委中教科、成教科科长，到新疆和田县挂职教育局副局长，从负责平谷两个科室的工作，到分管和田县17个科室的工作。这位援疆干部的“十一”，“实在有太多事要做了”。

　　“假期办事的人比平时还多，我们通常全员上岗，等到人少的时候随机调休。我们还有一个顺延政策，就是一定要确保当天来办事的群众不白跑一趟，办完最后一个申请再下班。”

　　——哈尔滨市公安局香坊分局出入境接待大厅窗口工作人员张红说。曾经，群众上班时间无法外出办事，节假日服务窗口休息不能办事，近年来，为破解这一难题，不少与群众生活密切相关的窗口服务单位实行午间、双休日、节假日“不打烊”。

　　“今天是武汉市第一天实行手机APP缴费办理身份证业务，需要手把手教办事群众如何使用。”

　　——颜丽说。国庆假期首日起，办理身份证等公安业务时，居民可用手机下载电子证照卡包APP，绑定注册后直接网上缴费，更为快捷高效。当天武汉市江岸区政务服务中心公安窗口前排起了长队，前来办理身份证业务的群众络绎不绝，在窗口前负责咨询接待的颜丽忙得不可开交。

　　“国庆长假，我们在这里坚守岗位，巡视线路，虽然很艰苦，但为了西藏群众能早日用上电，我们心甘情愿！”

　　——藏中与昌都电网联网工程包14标段现场施工负责人高民说。10月5日早7点，地处西藏腹地的波密县阴云密布，冷风飕飕，气温不足10摄氏度。高民和安全员耿万良、质检员王俊峰和魏旭已从项目部出发进行线路巡视。这一标段工程大部分塔位地处原始森林，巡检员往往要在陡峭的深山中徒步攀爬几个小时，他们随身携带干粮、水，准备用作午餐。500千伏藏中联网工程是超高海拔、超大高差、自然条件复杂、建设难度空前的“超级”输变电工程。

　　“知情同事的一声祝福、问路游客的一句感谢，甚至是看到车辆能够畅通有序流动，就心满意足了。”

　　——安徽省黄山风景区公安局交警支队的警员杨胡胜说。10月2日是杨胡胜的生日，但紧张的工作节奏使他无暇顾及。国庆期间，黄山风景区迎来客流高峰，为确保景区道路安全畅通，交通部门加强路面执勤、安排警力重点把守，遇有交通事故各执勤小组及时处置。杨胡胜早上6点半就要到岗，在景区南大门高速口，车流如织，他时而吹哨提示、时而摆手指挥。

　　“现在开始下数据，先把软件打开！”

　　——山西太原电务段动车车载车间支部书记王晓霞熟练地拨动开关。10月4日凌晨，急需处理故障的动车组回来了，她登上一人多高的铁梯，来到故障车内，带领其他工作人员很快解除了故障。王晓霞负责检修的ATP系统对动车安全行驶至关重要，国庆长假期间工作量比平时多，她和同事已坚持了整整三个晚上。

　　“您好！这里是12345海口智慧联动平台，请问有什么可以帮您……”

　　——10月1日上午8时30分，海口12345热线“特别接线员”、市食品药品监督管理局局长符勇准时上岗。国庆期间，海口市各职能单位、各区政府均排员在岗，紧急部门7×24小时在岗待命，确保快速联动处置，高效解决市民游客的热点难点问题。此外，12345海口智慧联动平台在国庆期间落实区（局）长值班制度，区（局）长值班需要担当热线员，与其他接线员一起接听、受理市民电话投诉，倾听民意。

　　本栏编辑　姜燕