签证上门来服务

　　越来越多的市民选择出境旅游，但出国前需要办理的手续还是让很多人焦虑，确实有些小复杂。面对旅行社提供的两三页A4纸，逐条准备材料，这对于多数人来说是个挑战，更何况年纪偏大的大妈大叔们。如今，有银行就推出签证上门服务和签证免费服务。我本人也享受了一把，确实方便确实暖心。准备好护照，一张申请表和存款证明，只要是银行的贵宾客户，就可以参与英国签证上门服务。银行还真是把英国领事馆签证服务官请到银行内部，你只需要排队轮签，短短2分钟即可完成指纹采集。除了正常的签证费用，完全没有额外的服务费。当然，如果说不是该银行贵宾可以享受此服务否？安利一下，很简单，30万存款证明去他们网点开即可，这是一条绿色通道哦！当然，如果你是银行的财私客户，那所有的签证费都是免费的哦!

　　提供有温度服务

　　最近参加了一会议，甚是惊讶与感动。一群行领导和部门总，大家拿起自己的手机进入手机银行，亲自测试完善提升各项功能。为什么？银行在转型。从为大家提供金融服务，到提供专业金融服务，到专业有温度的金融服务。别小看这些细微差异，确确实实会给用户带来完全不一样的体验感。譬如，大家一定经历过这样的情形，对方需要汇款给你，你自然立马会翻包或打开手机银行，提供一张卡号给对方，呦，开户行不清楚，那就咨询一下自己的客户经理或拨打客服热线。一圈折腾下来，没个十分钟完不成，情绪也糟糕了。如今的服务细节优化，银行会把客人汇款时需要的界面，通过一个小链接画面，实现客人只要点击所有汇款需要的信息都包含，发给对方即可。为客人所想而想，为客户方便而为。

　　满足差异化需求

　　银行的本质还是提供专业金融服务，无论是产品还是增值服务。我们总会想到一些特别的。银行已不再是一个仅提供存款理财贷款的平台，更是一个综合服务商，税务保险家族信托等等，都会给你一揽子服务。随着科技发展，无人银行也会在不久的明天大面积铺展开。到时，客户面对的是永远微笑服务的智能机器人，大家有任何问题都可以在手机App一键呼叫你的客户经理。当然，还是会有非常专业的理财师在网点等候您的光临并提供服务。

　　期待美好又温暖的明天。顾海萍