据统计，目前上海“一网通办”个人用户已达1145万，法人用户已达195万；“一网通办”总门户已经接入1437项服务事项，日均办理量7.4万件。“一网通办”正逐步深入人心、惠及民众，成为上海政务服务的一张名片。

　　今年以来，上海“一网通办”不断拓展接入事项范围，在全面接入行政权力事项基础上，已接入上海法院的诉讼服务和检察机关的检察为民服务，“水电气”公共服务也已全面纳入“一网通办”，电子证明和电子印章先后投入使用。同时，长三角地区以G60科创走廊为基础，拓展服务事项和服务区域，完善服务标准和模式，5月22日，长三角“一网通办”正式开通运行。

　　为总结“一网通办”政务服务推进一年来的阶段性成果，从用户角度评价“一网通办”工作成效，最受市民欢迎的“一网通办”十件事评选活动启动。结合线上投票和线下专家评审，通过综合评估，最终选出了最受市民欢迎的“一网通办”十件事。

　　为实现与用户对话，进一步优化“一网通办”用户体验，助力“一网通办”流程再造和完善升级，“千万市民来找茬”活动面向广大企业和群众同步启动。记者获悉，活动从6月5日开始，为期2个月，将在线上、线下两大渠道同步展开。活动期间，市民可以登录“一网通办”总门户或“随申办”App，或者拨打“12345”市民服务热线，提出宝贵意见建议。为了扩大活动覆盖面和影响力，全市各区级行政服务中心和社区事务受理中心也将同步开展宣传，部分实体政务服务大厅将开展线下推广活动，以动员更多的社会力量为“一网通办”持续更新和完善献计献策。

　　记者从“12345”市民服务热线了解到，活动启动后，热线电话量急剧上升，一度出现呼入排队的情况，市民参与热情高涨。

　　“一网通办”最受欢迎的10件事

　　● “一网通办”打造超级App“随申办市民云”；

　　●办事不排队，缴费“扫一扫”；

　　●打造“一网通办”政务便利店；

　　●努力当好“一网通办”总客服；

　　●电子证照让您轻装办事；

　　●“一网通办”助力创业者便利开办企业；

　　●“一网通办”让办理出入境证件更轻松；

　　●浦东新区实施“窗口无否决权”机制；

　　●黄浦区首推政务“店小二”主题式服务；

　　●徐汇区实现“跑一个窗、办所有事”。