接听市民来电后，陈寅接受了本报记者采访。“夏令热线是城市精细化管理的重要途径，是我们和市民联系的直接桥梁，能够真实了解并听取市民对城市公共管理和公共服务的需求，也能让市民更多地参与到城市事务中来。”

　　经过近十年努力，上海已经进入了智慧城市3.0阶段，城市的数字化、 网络化、智能化水平显著提高。陈寅也特别指出，今年是上海城市精细化管理三年行动计划实施的第二年，要加强制度、标准的提升和完善，提升城市管理的智能化水平。“信息化、互联网为城市管理提供了有效手段，我们要积极应用这些手段，为城市精细化管理赋能。城市治理数据库汇聚了大量数据，通过人工智能技术加以计算，能为城市管理提供更优化的参考，也更加高效便捷。”

　　7月5日，上海市人民政府办公厅发布通知，成立上海市城市管理精细化工作推进领导小组，陈寅任组长。这个全新的领导小组合并了本市多个城市管理的联席会议，未来将起到怎样的重要作用？陈寅透露，领导小组正在全面分析、排摸原有的城市管理中的标准、制度，将按照现在的城市发展要求，进行修订完善。对正在实施的重点工作，例如居民生活垃圾分类，也正在听取社会各方面的反映，在遵守条例法规的基础上，更多地响应社会呼声，让上海生活垃圾分类管理也能做到更精细、更优化。“领导小组要根据工作中碰到的新情况、新问题，及时开展研究，提出新的方案。”

　　“夏令热线27岁了，随着它进入成熟期，已经不断发展成为城市的一张名片，更是为市民服务的重要桥梁。”陈寅说，不忘“为人民服务”的初心，夏令热线要做实做好，让市民更喜爱，也让工作部门更好地联系群众。　　 本报记者 张钰芸