■消费者邵先生来电反映2011年12月购买一款皇冠牌拉杆箱，使用一次后发现箱内部分脱线。送修取回后发现维修之处只是手工随意缝纫，做工粗糙，要求厂方或经销商认真对待此事，最好用机器重新缝。

　　■消费者杨先生来电反映2012年2月购买一台惠而浦冰箱，3月7日使用时发现出水管堵住，厂家分别于3月8日、10日及18日上门维修，依然不能解决问题，冰箱内物品无法存贮。要求退货，愿意支付折旧费。

　　慎翀  整理