目击者称，事发时，一号线陕西南路站3号出口处一块广告牌突然起火，附近几名工人见状立即拿来灭火器灭火，无奈火势蔓延迅速，根本无法控制。燃烧产生的大量烟雾随风飘入地铁站内。地铁工作人员见状立刻报警，维持站内秩序并短暂封闭了3号出入口。消防部门接报后迅速赶到，很快将火势控制。所幸火灾未对地铁营运造成影响，也没有人员伤亡。