月星集团董事局主席丁佐宏指出，在互联网大佬们对地面实体商业系统不断“喊打”的声浪中，实体商业的唱衰声逐浪升调，应对之策似乎只有疲于奔命于招商这一招。从商业的逻辑看，这是舍本求末。购物中心因其空间体量巨大，只要引入生态建设的理念设计好、定位好、运营好，凤归巢便会水到渠成。社会上所谓“上海环球港现象”就是一个佐证的案例。对于移动互联网对购物中心的影响，丁佐宏风趣地说，我不怕，我喜欢。

　　研讨会的“网络派”与“实体派”的争辩焦点在于，电商冲击势不可挡，购物中心是否该另谋出路？很多专家认为：O2O概念在目前为止并没有一个线上线下都做得非常完善的案例，所以O2O对于传统商业依然有着很大的发展空间。任何一个行业，只要不是抱残守缺、固步自封，都可以在利用新工具中获得强大的发展动力。

　　研讨会的最后，上海有关领导作了展望，上海进入了转型关键期，并努力寻找商业转型之路。互联网的冲击，带来挑战的同时，其实也带来了更多的机遇。现代服务业的本质其实就是传统服务行业+先进技术手段。提高管理、增加体验、拓宽渠道都需要利用好互联网的优势。