把包裹搁在房梁上,或是摆在门口、上面用门垫盖上……如果遇到快递员这样对待你的包裹,或许应该感到庆幸才对,因为还有更让人无语的快递服务。
英国网友加里·马歇尔-史蒂文斯抱怨,英国亚马逊和DPD这两家企业的快递员动不动就留下“抱歉,我们来时您不在家”的字条,“连顾客来应门5秒钟的工夫都等不了”。贾斯特·艾伦说,他一整天呆在家,也接到英国亚马逊快递员留下的字条。乔希·泰勒说,快递员明明从他家窗户看见了他,却还是把包裹交给他的邻居,并留下字条称泰勒不在家。
还有英国网友抱怨称,一些傲娇的快递员甚至会给顾客留下小纸条:“你的包裹太大了,我递不了。你自己走40分钟到我们办公室来取吧。”
更糟糕的,还有快递员送货时粗暴对待顾客包裹的情况。
家住德比郡的杰德·埃利奥特说,快递员把她的包裹顺着卫生间窗户扔进来,包裹正好掉入马桶内。阿什莉·弗拉纳根网购了一些玩具作为给孩子的圣诞礼物。快递员隔着将近3米高的围栏把包裹扔进花园,损坏了里面的玩具。
英国《每日邮报》18日报道,每年圣诞购物季平均有500万件包裹丢失或损坏,这些包裹市值可达1.48亿英镑(约合12.87亿元人民币)。
一家英国消费者权益组织最近对2000名成年人所做的一项调查显示,58%的网上购物者在圣诞购物季遇到过快递问题,大约10%的购物者说,快递员未经许可就把包裹扔在门外。
一名快递员表示,圣诞购物季期间,他常常需要一天工作18个小时,一天平均要送170件包裹,最忙时送了254件。