涉及公共服务领域的有4项区级标准,其中,《“邻里汇”建设和运行管理规范》的标准对邻里汇的布局、建设、运行、管理要求等予以明确,如明确构建三级联动新体系:以15分钟生活圈为半径,在每个街镇建成1-2个邻里汇的基础上,向上延伸建设1个区级邻里汇,打造邻里汇“旗舰店”;以5分钟生活圈为半径,分批建好304个居民区邻里汇,实现“一体多元、一网覆盖、全时响应、全区联动”。在《公共文化配送工作服务规范》中,徐汇区文化局将原本散乱的项目整合为文艺演出、艺术导赏、展览展示、培训辅导和特色活动5大类型690个项目。
徐汇区市场监管局编制的《药品零售企业安全监督量化分级管理规程》让药店监管和公示有了一把毫厘分明的标尺。该标准将《药品经营质量管理规范》中的9大块176条检查内容,按类别整合归纳为资质与人员、采购与验收、药品陈列与储存、药品销售、计算机管理系统、药学服务6大板块。
此外,这项标准首创药房的“星级管理”,根据执法人员动态检查结果量化评估,将药房分为5个星级,只有零缺陷药房才能被评为五星药房。市场监管部门将对一、二星药房加大监督力度,对评定为五星的药房则确定较低的检查频次,实现监管资源最大化。国大药房总经理姚军坦言:“标准具体内容更清晰了,如处方药与非处方药用什么隔断也有了明确要求。标准对企业而言是把‘双刃剑’,星级亮牌既是对规范优质药房的认可,也是对管理水平较差药房的鞭策。”