眼下不少企业,特别喜欢采用负激励管理手段。
负激励的形式很多,严厉点的有:末位淘汰、扣工资等等,家常点的有:业绩不达标做俯卧撑,上街喊口号……不管怎么操作,有一点可以确定:从心理方面看,负激励肯定是员工们讨厌的,是不受欢迎的企业文化。然而从幼儿园到小学、中学乃至大学,我们习惯了各种各样的负激励,因此短时期内,只能想办法降低它的副作用。
负激励操作时,首先要防止员工的对立情绪,比如业绩不达标,假如营业员要罚做俯卧撑,而主管可以不做,那么上下级之间难免会产生矛盾。既然受罚,那么就应该一视同仁,甚至上级要罚得更重一些。我以前所在的公司,规定上班时间不准打电脑游戏,不准干私活,违者扣工资200元,其主管扣400元。这种情况下,主管监督手下就容易得到理解一些。偶有被抓个正着的,犯错者往往愧疚给主管带来了麻烦,下次就不容易再犯了。至于主管,虽然有时有些冤,不过其收入高出手下不少,理应承受更大的压力。
负激励的内容必须有意义。小时候,我们常常因为作业完成不好等原因被老师罚,其中抄写课文若干遍是最常见的方式。现在有人说这样不好,可是起码它与学习有关。而现今诸如罚做俯卧撑、喊口号等惩罚,就更无实际意义。依我看,不如改为增加若干小时义务加班时间,增加若干次陌生客户拜访,增加业务培训次数……不是为了惩罚而惩罚,一切为了提高业绩,这样更能让人信服。
负激励还必须与正激励相结合,而这恰恰是目前许多企业最缺乏的。假如罚起来手段严厉,奖励起来却很吝啬,这样的企业文化会有生命力吗?大家小心翼翼怕出错,但都没有创造性开展工作的动力,因为再努力也得到不了什么。在这样的公司里,大家心态不可能阳光,许多人暗自骑马找马,人员流动性很大。只有大棒没有胡萝卜,驯驴都不行,何况是人?
负激励终究只是不得已而为之的管理手段,只能作为辅助,不能当作利器。能调动员工主观能动性,这才是先进的企业文化。