据目击者介绍，当时，这名年轻男子在轨交10号线新江湾城站乘上行自动扶梯，他竟然背对前上方。自动扶梯从B3层缓慢上行到B1层时，他还浑然不知，随即被一股惯性冲了出去，摔倒在地爬不起来。工作人员立即拨打120，救护人员将他送往附近医院。经医生检查，这名男子双膝盖骨折，需留院治疗。