奥巴马说，他为这起“令人震惊的悲剧性事件”感到“深切悲痛”。他强调，这一事件“并不代表驻阿富汗美军的杰出品质和美国对阿富汗人民的尊重”，他支持美国防部长帕内塔和驻阿美军与北约部队司令艾伦作出的尽快调查事件真相并追究肇事者责任的承诺。

　　据阿富汗坎大哈省政府官员称，一名美军士兵11日凌晨闯入该省潘杰瓦伊地区美军基地附近一村庄，向平民开枪，包括妇女和儿童在内的16名平民被打死。枪手姓名以及行凶动机不清楚。英国广播公司报道，这名美军士兵据信“精神崩溃”，他杀人之后向美军当局自首。

　　艾伦当天发表声明说，北约国际安全援助部队已扣押涉嫌肇事的美军士兵，并开展调查。帕内塔随后也发表声明说，他已经就这起事件向阿富汗总统卡尔扎伊承诺，要对此事进行全面调查，承诺在这一事件中有违法违纪行为者将受到严惩。

　　驻阿美军近来与阿富汗民众关系紧张。美军士兵先是曝出“虐尸”丑闻，后又焚烧《古兰经》等宗教书籍，引发阿富汗民众强烈抗议。枪杀平民事件发生后，阿富汗民众聚集潘杰瓦伊地区的美军基地外，示威抗议。美国使馆发布旅行警告，提醒美国公民“小心”，避免前往这一地区。