在我们单位,曾有一个很有才华的年轻人,无论是在政治、经济、历史,还是在文学、书画、收藏等方面,他都有独到的见解,并且办事能力也非常强,然而,他却有一个不好的习惯,喜欢对别人的行为品头论足,总之在他的眼里,别人做的任何事情都不够完美。
和他共事三年,我没有听到过一句他赞美同事的话,从他嘴里说出来的全是否定和不认同。对于他提出的建议,起初我们还能勉强接受,但时间长了,大家对他的否定和不认同,反感到了极点,大家一致认为他是一个心里阴暗、自命不凡、目中无人的人。于是,大家开始有意无意地疏远他,孤立他。三年下来,他的身边没有一个朋友,单位领导也很不喜欢他。最后,这位仁兄觉得实在混不下去了,就主动申请调到了基层去工作。
这位同事的遭遇不禁让我想起了美国著名的人际关系学大师卡耐基,有一次,卡耐基去邮局交一封挂号信,他见工作人员很不耐烦,也许是因为他今天遇到了什么不开心的事,也或许是因为多年简单重复的工作令他厌倦不已。卡耐基心想,我一定得说一两句令他高兴的话,可是,他的身上有什么值得我真正赞美的呢?卡耐基认真观察了一阵,终于发现了他身上的一个闪光点。
轮到卡耐基时,他真诚地对工作人员说:“真希望能有一头像您这样的头发。”工作人员听后,先是有几分惊讶,接着眼神中便流露出了自豪与喜悦,他歉虚地说:“是吗?老了,不如以前那么油亮了。”卡耐基说:“虽然你的头发没了年轻时的乌黑,但我仍然觉得很漂亮。”
这便是卡耐基,在他的眼里,看到的总是别人的优点和长处,他之所以能成为美国最伟大的成功学大师,就在于他懂得欣赏别人,赞美别人。
心理学家詹姆斯认为:“人类的天性之一就是渴求为人所重视。”赞美是人的高层次需要,从某种意义上来说,人所做的一切努力都是为了得到他人或社会的肯定。当你很认真地完成一件事后,听到别人对你说:你做得真好!我真佩服你!你的效率真高!听到这样的评价,你的心里有什么感觉呢?
赞美于别人是一种信任、赏识、鼓励和鞭策,于自己则是一种良好的交际手段,你会因为对别人的赞美,而成为一个受别人欢迎和尊敬的人。一句赞美的话,往往会让阴霾的天空充满阳光,让冰冻的心田如沐春风,让处在黑暗中的人看到希望,让奔跑中的人更加奋发进取。诚挚的赞美是许多成功者处世为人的一大法宝,既然如此,那么你又何必吝惜自己的赞美呢?