求医治病越来越离不开互联网。近日医联预约服务平台更新换代，更名为“挂号网”（www.guahao.com），并从原来的门户网站形态改为搜索形态，患者可通过多种方式点击搜索所需要的专家医生并免费预约。上网试探，果然便捷，若需挂号预约可谓得心应手。

　　但是人们受够了黄牛的敲诈，仍是担忧在医疗资源不均衡，供求矛盾依然突出的情况下，“挂号网”是否会被黄牛“劫持”，继续以有限的专家号源非法牟利？据有关方面的解释，“挂号网”通过一定技术手段尽可能遏制黄牛，比如，通过数据分析将黄牛拉入“黑名单”，并与各大医院配合，将院方掌握的黄牛信息与网站相关信息进行比对，使之无处藏身。 

　　漠视和低估黄牛的能量和骗术，是许多直接面向公众的服务机构、便民窗口的“常见病”，而一旦黄牛作祟，公众抱怨，则往往束手无策，一筹莫展。

　　且以刚闭幕的第十届中国国际数码互动娱乐展览会（China Joy）为例。在短短4天的展览期间，媒体对贩票黄牛的报道量，简直可与展览本身的报道“比肩”。黄牛的肆无忌惮为所欲为，观众的不满、愤慨和无奈，主办方的力不从心，以及警方的“捉不胜捉”，事倍功半，都通过报道暴露无遗。而只要在网上检索一下，便足以证明，China Joy的十年过程，就是一部与黄牛的周旋与搏击史！年复一年，黄牛从未善罢甘休，更未销声匿迹，令人徒叹奈何。不过，稍作分析，便可发现，正是管理上的漏洞造成了市场需求，让黄牛有机可趁，不乏“用武之地”。比如，在第四届China Joy的时候，一位颇有知名度的网游玩家兼大学教师曾撰文称：“感谢黄牛，我不用冒着中暑的危险去排一个实在吓人的长队”。这样的体验，再次被今年的China Joy期间的“实况”所佐证。

　　而另一个促成黄牛“生意”的因素，则是售票点的布局。按一个观众的说法就是，“这边离售票处太远，不说排队要花时间，光从这里走到售票处都要十分钟，还不如直接买黄牛票省事”。

　　类似的遭遇我自己也经历过。在北京参观奥运场馆时，在鸟巢的检票口不见售票处的踪影，需要到间距上千米的另一个门口去买。正在困惑犹豫间，在门前游荡放哨的一群票贩子蜂拥而上，纷纷兜售门票，每张加价１０元。天热，人累，更因时间紧迫，所以不少游客便“成全”了黄牛。为什么就不能在检票口旁多设一个售票窗口？

　　可见，正是制度设计的欠缺和管理方面的疏失，导致了奇特畸形的“市场需求”，招引黄牛无孔不入，“拾遗补缺”。如何才能根治黄牛现象，使这样的“地下买卖”消失呢？能不能在制度创设上、管理改善上集思广益、谋篇布局，以求屏蔽和杜绝黄牛？虽难，却该尽力去做。